Omgaan met agressie

U heeft wel eens te maken met agressie op het werk. U wilt hier nog beter mee om leren gaan zodat u zich krachtiger voelt in agressiesituaties. Afhankelijk van uw leerdoelen maken wij samen een keuze uit de onderstaande onderwerpen. Dit om u in staat te stellen, de vaardigheden te vergroten, die juist voor u van belang zijn!

• Agressie voorkomen

• Eigen agressie voorkomen

• Een agressiemoment herkennen

• Omgang met verbale agressie

• Uitgescholden worden

• Effectief communiceren met een agressor

• Verschillende soorten agressie herkennen

• Verschillende soorten agressie bestrijden

• Meer zelfvertrouwen voelen tijdens een conflict

• De agressor rustig maken

• Jezelf rustiger voelen

• Mogelijkheden aanbieden

• Wanneer geef ik een grens aan?

• Hoe geef ik een grens aan?

• Duidelijke afspraken maken met agressor

• Zelf het gesprek sturen

• Uzelf niet laten overrulen

• Eigen veiligheid

• De verwerking van agressie

• Hoe sluit je een gesprek met de agressor af?

Duur: Afhankelijk van uw leerdoelen varieert de cursusduur van 1 tot 3 dagen.