Afdrukken

Klantgerichtheid telefoniste &  receptioniste

U heeft regelmatig telefonisch contact met klanten, collega’s of leveranciers en wilt hier nog klantgerichter in worden. In deze cursus leert u nog professioneler communiceren aan de telefoon en balie. Afhankelijk van uw leerdoelen maken wij samen een keuze uit de onderstaande onderwerpen. Dit om u in staat te stellen, de vaardigheden te vergroten, die juist voor u van belang zijn!

Duur: Afhankelijk van uw leerdoelen varieert de cursusduur van 1 dag tot 2 dagen.